Tham khảo

Điều khoản và chính sách pháp lý tại xb68

Mọi hoạt động trên xb68 đều dựa trên điều khoản sử dụng minh bạch, chính sách bảo mật rõ ràng và cam kết bảo vệ thông tin tài khoản của bạn.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền người dùngChính sách cookieLiên hệ pháp lý
xb68 Điều khoản và chính sách pháp lý tại xb68
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách xb68 xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Bảo mật tài khoản và minh bạch dữ liệu là hai trụ cột trong cách chúng tôi vận hành. Từ bước đăng nhập trên điện thoại đến yêu cầu thay đổi thông tin, mỗi bước đều có lớp xác thực rõ ràng để bảo vệ bạn.

Mã hoá dữ liệu SSL

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hoá SSL trong suốt quá trình truyền tải, không lưu thông tin thanh toán dạng thô.

Chính sách cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trực tiếp trong trình duyệt hoặc ứng dụng di động của mình.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản bị đóng, bạn có quyền yêu cầu xoá thông tin cá nhân theo quy trình được nêu trong chính sách bảo mật.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Muốn chỉnh sửa họ tên, số điện thoại hoặc ví liên kết — vào mục tài khoản, chọn cài đặt hồ sơ, xác minh bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho các vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu cá nhân hoặc chính sách tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp qua nhiều kênh. Yêu cầu liên quan đến xoá dữ liệu hoặc khiếu nại pháp lý nên gửi qua email để có hồ sơ rõ ràng.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trên nền tảng, hỗ trợ tiếng Việt, phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản và chính sách tài khoản.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu xoá dữ liệu, khiếu nại chính sách hoặc câu hỏi về điều khoản qua email — chúng tôi phản hồi trong vòng các ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Đối với vấn đề xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên quan đến chính sách thanh toán, liên hệ trực tiếp qua mục tài khoản trong ứng dụng.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý tại xb68

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề pháp lý mà người dùng thường gặp — từ quyền truy cập dữ liệu đến cách xử lý khiếu nại và điều kiện sử dụng dịch vụ.

Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Bạn có trách nhiệm tự xác định tính hợp pháp trước khi đăng ký và sử dụng tài khoản.

Thông tin tài khoản được lưu theo thời gian pháp lý yêu cầu, mã hoá SSL trong quá trình truyền tải. Dữ liệu không được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ pháp lý, xác minh danh tính và chúng tôi sẽ xử lý xoá dữ liệu theo đúng chính sách lưu trữ đang áp dụng.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo đẩy trên điện thoại. Tiếp tục sử dụng sau thông báo nghĩa là bạn đã đồng ý với điều khoản mới.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hoá SSL. Chúng tôi không lưu thông tin thanh toán dạng thô và chỉ chia sẻ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thẩm quyền.

Gửi khiếu nại qua email pháp lý để có hồ sơ rõ ràng, hoặc liên hệ live chat tiếng Việt cho câu hỏi nhanh. Đội hỗ trợ phản hồi trong vòng các ngày làm việc.