Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tại xb68

Trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên xb68, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoản xb68Giao dịch: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sáchTuân thủ pháp luật địa phương
xb68 Điều khoản và điều kiện tại xb68
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách xb68 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản của chúng tôi không chỉ là văn bản pháp lý — đó là cam kết vận hành cụ thể. Từ cách mã hóa dữ liệu cá nhân đến quy trình xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money, mỗi bước đều được thiết kế để bảo vệ tài khoản của bạn. Mọi yêu cầu thay đổi thông tin hoặc xóa dữ liệu đều được xử lý qua kênh hỗ trợ chính thức.

Mã hóa dữ liệu cá nhân

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán hợp lệ.

Xác minh giao dịch ví điện tử

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được đối chiếu với thông tin chủ tài khoản đã đăng ký trước khi được duyệt — bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ theo yêu cầu vận hành. Nếu bạn muốn yêu cầu xóa hoặc xem lại dữ liệu của mình, liên hệ đội hỗ trợ qua email với tiêu đề rõ ràng về loại yêu cầu.

Cookie và theo dõi phiên đăng nhập

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập liên tục giữa điện thoại và máy tính.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua live chat, email hoặc mạng xã hội và bạn sẽ nhận phản hồi từ nhân viên hiểu rõ quy trình tài khoản và thanh toán nội địa.

Live Chat tiếng Việt Nhấn vào biểu tượng chat góc phải màn hình để đặt câu hỏi trực tiếp về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả cụ thể điều khoản bạn cần làm rõ — bao gồm ID tài khoản và phương thức thanh toán đang dùng như MoMo hoặc ZaloPay để xử lý chính xác hơn.
Mạng xã hội Liên hệ qua kênh mạng xã hội chính thức của xb68 để hỏi về điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản hoặc các vấn đề liên quan đến Viettel Money và ví điện tử.

Giải đáp về điều khoản sử dụng xb68

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền dữ liệu và cách xử lý giao dịch. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt.

Có. Điều khoản áp dụng cho mọi giao dịch, bao gồm nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng. Ví điện tử phải đứng tên chính chủ tài khoản.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi có quyền tạm khóa hoặc đóng các tài khoản liên quan theo điều khoản đã cam kết.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới có hiệu lực ngay sau khi đăng tải. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ chính thức kèm ID tài khoản và mô tả rõ loại dữ liệu cần xem xét hoặc xóa. Đội ngũ sẽ xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi bạn sớm nhất.

Tính hợp lệ phụ thuộc vào pháp luật địa phương nơi bạn đang truy cập. Việc sử dụng dịch vụ chỉ được phép ở các khu vực mà pháp luật cho phép — bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều này.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp ID tài khoản và mô tả tình huống. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi theo từng trường hợp cụ thể, không áp dụng quy trình đại trà.